В наших магазинах можно вернуть практически любой товар в течение 100 дней и получить обратно деньги. Исключение составляют товары, продаваемые на развес или отрезные товары (пример - 2 метра шланга, отрезанные от большой катушки).
1. Возврат товара осуществляется в течение 100 дней
2. Товар должен иметь товарный вид и сохранить в себе потребительские свойства. (Товар должен быть в изначальном виде, то есть никаких вмятин, грязи, потерянных деталей быть не должно.)
Понятие таких свойств регулируется в соответствии со статьёй 25 Закона о Защите Прав Потребителя.
3. Для возврата товара необходимо предъявить чек, который вам дали на кассе при получении товара. Помимо этого, потребуется документ, удостоверяющий личность.
4. В случае, если вы платили за товар безналичным способом, возврат будет произведен на те же реквизиты, с которых производится платеж.
1. Возьмите необходимые товары и чек и отправляйтесь в магазин.
2. Обратитесь к свободному менеджеру магазина для составления Заявления* на возврат товара.
*Заявление на возврат товара:
При обращении в магазин необходимо написать заявление или претензию на возврат. Заявление должно содержать следующие пункты:
- Наименование организации-адресата.
- Данные о покупателе и его контакты.
- Описание обстоятельств покупки: где, когда она была совершена.
- Причина возврата (брак, несоответствие заявленным параметрам, товар не подошел по габаритам и т.д.).
- Сущность требования (возврат денег, обмен, ремонт).
- Сроки, в течение которых требования должны быть удовлетворены.
- Реквизиты банковского счета, если оплата производилась безналичными.
- Дата и подпись.
4. Получите деньги (если оплачивали наличными, если же картой - деньги вернутся на карту в течение нескольких дней).
5. Обязательно заберите обратно чек или его копию!
Если вы выявили в купленном в товаре недостатки, условия возврата будут другими.
При обращении в магазин необходимо написать Заявление* или претензию на возврат. Заявление будет рассмотрено в течение семи дней. Срок может быть увеличен до 20 дней, если потребуются дополнительные проверки и экспертизы.
Ст. 503 Гражданского кодекса говорит о том, что при обнаружении брака вы имеете право на:
1. Возврат денег.
2. Замену товара на идентичный, но без недостатков.
3. Обмен на товар того же типа, но другой марки или модели.
4. Бесплатный ремонт.
Для продолжения необходимо войти
в ваш аккаунт на сайте
